Veelgestelde Vragen

Hoe vraag ik een offerte aan?

U kunt een offerte aanvragen door op de productpagina de offerte-knop te gebruiken of door contact met ons op te nemen via onze contactpagina. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur met een op maat gemaakte offerte.

Wat is de levertijd van de producten?

De levertijd bedraagt doorgaans 3 tot 10 werkdagen, afhankelijk van het model en de beschikbaarheid. De exacte levertijd wordt op uw offerte vermeld. Zie ook onze verzendpagina.

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Wij bieden bankoverschrijving (SEPA), iDEAL en de mogelijkheid om op rekening te bestellen voor vaste zakelijke klanten. Meer informatie vindt u op onze betaalinfopagina.

Kan ik een product retourneren?

Ja, onder bepaalde voorwaarden kunt u een product retourneren. Zie onze retourpagina voor de procedure en voorwaarden.

Worden de producten met garantie geleverd?

Ja, al onze producten worden geleverd met fabrieksgarantie. De garantietermijn en specifieke voorwaarden worden per product op de offerte en factuur vermeld.

Leveren jullie ook internationaal?

Ja, wij leveren zowel binnen Nederland als internationaal binnen de EU. Voor leveringen buiten de EU nemen wij contact met u op om de mogelijkheden te bespreken.

Hebben jullie reserveonderdelen?

Ja, wij bieden reserveonderdelen voor onze IBEX en Hyrax productlijnen. Op de productpagina's vindt u een overzicht van beschikbare reserveonderdelen.

Kan ik een product komen bezichtigen?

Neem contact met ons op via onze contactpagina om een afspraak te plannen voor bezichtiging van onze producten.