Retourneren

Onze producten zijn zware industriële machines. Hieronder vindt u onze retourvoorwaarden en procedure.

Retourvoorwaarden

U kunt een product binnen 14 dagen na levering retourneren, mits het product in originele staat verkeert.
Het product moet ongedeeld, onbeschadigd en compleet zijn, inclusief alle accessoires en documentatie.
Speciaal bestelde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product niet overeenkomt met de overeengekomen specificaties.

Retourprocedure

Neem contact met ons op via onze contactpagina binnen 14 dagen na levering.
Vermeld uw ordernummer en de reden van retour.
U ontvangt van ons een retourbevestiging en instructies voor de retourzending.
Verzend het product in de originele verpakking met voldoende bescherming.
Na ontvangst en controle verwerken wij de terugbetaling binnen 14 werkdagen.

Terugbetaling

De terugbetaling vindt plaats op dezelfde rekening waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht. Het volledige aankoopbedrag wordt terugbetaald, exclusief eventuele retourzendkosten.

Schade bij levering

Indien het product bij levering beschadigd is, dient u dit direct bij aflevering te noteren op de vervoersdocumenten en binnen 24 uur contact met ons op te nemen. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor u op.

Vragen?

Heeft u vragen over retourneren? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.